スキップ
Nileborn

よくいただくご質問

国際線航空券は含まれますか?

含まれません。カイロまでの航空券はお客様ご自身でご手配いただくことで、国ごとの料金を透明に保っています。最適な到着時間帯をお伝えし、何時にご到着でもターミナル内でお出迎えします。

グループツアーですか、プライベートツアーですか?

どちらもご用意しています。定期出発は8〜12名のお客様に1名のエジプト学者が同行します。プライベート/VIPオプションでは、ご希望の日程で、お客様のグループ専属のエジプト学者とドライバーがつきます。

実際の取引相手はどこで、支払いはいつですか?

ご契約の相手方は、すべてのページに記載している、AHG Group の一員である Creative Basket, Egypt(エジプト)です。ホテル、船、含まれる内容をすべて名前で明記した書面のご提案書をご承認いただくまで、お支払いは一切発生しません。

支払い方法を教えてください。

ご提案書のご承認後に、当社のエジプトの銀行口座へ銀行振込でお支払いいただきます。お住まいの国でご利用いただけるその他のお支払い方法についても、お気軽にお問い合わせください。口座情報は確認書とともにお送りし、それより前にお伝えすることはありません。ご到着時に現金をお願いすることも決してありません。

歩行に不安があります。この旅に参加できますか?

可能な場合もありますが、正直にお伝えします。墓には階段やスロープがあり、船にはタラップがあり、ギザは足元が不安定です。ご予約前にお知らせいただければ、一日ずつ一緒に確認します。

なぜ朝が早いのですか?

午前7時の王家の谷と午前11時の王家の谷は、まったく別の場所だからです。早く出発し、暑くなる前に終え、毎日の午後に休息を組み込んでいます。

ガイドは本当に私の言語を話しますか?

はい。ガイドの使用言語はご提案書に明記します。特定の日程でまだその言語をご用意できない場合は、お支払いの後ではなく前にお伝えします。

日程の変更やキャンセルはできますか?

変更・キャンセルの条件は、お支払いの前に、書面のご提案書に平易な言葉で明記します。

チップは含まれますか?

含まれません。また、強制されることもありません。気まずい思いをされないよう、目安を書面でお渡しします。